Klantspecialist

Over ons

Gekko is het snelst groeiende freelance platform in Nederland en is momenteel aan het uitbreiden naar het buitenland. Vanuit onze kantoren in Amsterdam en Barcelona wordt het Gekko platform in-house ontwikkeld om met slimme apps en webapplicaties het leven en de administratie van de zelfstandigen makkelijker te maken.

Wie zoeken wij

Wij zoeken een parttime collega om het business team te komen versterken als klantspecialist. In deze rol zul je gebruikers op het platform ondersteunen, wensen van gebruikers vertalen naar nieuwe ontwikkelingen en samenwerken met het ontwikkelteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel simpele als complexe vragen over het platform en er wordt van je verwacht dat je de gebruikers expert van het platform wordt die proactief problemen kan identificeren en oplossen.

Takenpakket

• Als ervaringsexpert van het Gekko platform beantwoord je gebruikersvragen.
• Je geeft (beperkt) advies aan gebruikers over administratieve regels die gelden voor ZZP’ers.
• Je schrijft korte stukjes over functies op Gekko voor bijvoorbeeld FAQ, blogs, en andere interne communicatie naar gebruikers worden gebruikt.
• Je begeleidt alle communicatie naar gebruikers op het platform en zorgt dat deze worden verspreid over de verschillende verbonden applicaties.
• Je werkt samen met het ontwikkelteam om het platform te verbeteren.

Vereisten

Om in aanmerking te komen voor deze functie moet Nederlands je moedertaal zijn. Tevens beheers je Engels, wat de voertaal is binnen Gekko. Je bent 2 tot 4 dagen in de week beschikbaar om te werken vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam.

Daarnaast heeft het de voorkeur als je één of meerdere van de volgende kwaliteiten en ervaringen hebt:

• Je bent servicegericht en houdt van het oplossen van problemen.
• Je bent een secure werker die op details let en deze wil begrijpen.
• Je kan snel en begrijpelijk schrijven.
• Je hebt ervaring finance / boekhouden of hebt daar affiniteit mee
• Je doet een WO of HBO studie, het liefste in de richting van finance of accounting

Het belangrijkste is dat je nieuwsgierig bent, wil leren en wil groeien binnen een klein maar professioneel team met grote ambitie. Voor meer informatie, neem contact op met de programmamanager Julius Heyning: julius@getgekko.com.

Salaris indicatie

Startsalaris vanaf €11,50 per uur en minimaal 16 uur per week.